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Facilitazione digitale: assistenza e formazione gratuita anche nel 2025

Una “Rete di servizi di facilitazione digitale” con attività gratuite di assistenza e formazione sul territorio.

Si tratta di un progetto che vede l’impegno del Comune di Vicenza e dei Comuni dell’Area Urbana di Vicenza e finanziato dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) con 336mila euro. Il progetto, dopo una prima fase di sperimentazione conclusasi nell’estate del 2024 con quasi 400 accessi ai servizi di facilitazione, punta a migliorare le competenze digitali della popolazione, con un particolare focus sulle fasce più vulnerabili, ma anche genitori, educatori, giovani che vogliono conoscere meglio come funzionano i loro smartphone, e proseguirà fino alla fine del 2025. Obiettivo: raggiungere 7.200 cittadini. Ad affiancare i Comuni in questo percorso sono il Digital Innovation Hub di Confartigianato Imprese Vicenza, che cura le attività di formazione e comunicazione, e Sherpa Spinoff dell’Università di Padova, responsabile del coordinamento e della facilitazione.

“Il progetto rappresenta un’opportunità fondamentale per i cittadini del nostro territorio – ha dichiarato Leonardo Nicolai, assessore alla digitalizzazione e all’innovazione del Comune di Vicenza –. Si tratta infatti di una risorsa aperta a tutti e con la possibilità di essere sviluppata sulla base delle richieste che emergeranno nel corso del progetto, motivo per cui invitiamo i cittadini interessati a contattarci. In un’epoca sempre più digitale, è indispensabile garantire che tutti possano accedere ai servizi pubblici e privati online, acquisendo le competenze necessarie per farlo in maniera autonoma e sicura. L’obiettivo è chiaro: non lasciare nessuno indietro per poter garantire una vera innovazione».

“Come Digital Innovation Hub (DIH) di Confartigianato, siamo fieri di poter contribuire attivamente alla formazione digitale dei cittadini e di continuare a collaborare con il Comune di Vicenza dopo la positiva esperienza di InnovationLab – commenta Cristian Veller, vicepresidente di Confartigianato Imprese Vicenza -. Il nostro ruolo in questo progetto è quello di facilitare l’accesso alle tecnologie e sostenere l’innovazione attraverso la formazione, affinché sia uno strumento inclusivo e a disposizione di tutti, anche dei cittadini meno esperti. Questo progetto è una testimonianza concreta di come possiamo favorire la trasformazione digitale del territorio”.

“L’iniziativa è un importante esempio di collaborazione tra istituzioni ed è fondamentale la partnership tra Comuni, Regione e Dipartimento per la Transizione Digitale a Roma. La sfida è urgente e seria: circa metà degli utenti internet in Italia non ha le competenze minime per evitare truffe, cogliere le opportunità del digitale, accedere ai servizi della P.A. È necessario uno sforzo corale», ha concluso Lorenzo Liguoro, network manager del progetto e vicepresidente di Sherpa Spinoff dell’Università di Padova”.

“È dura restare isolati: sempre più, noi anziani e pensionati vogliamo stare in relazione con le persone e con il mondo. La vita diventa più complicata. E per stare collegati, dobbiamo sapere usare le tecnologie d’uso comune, come lo smartphone. Parola d’ordine: lotta contro il Digital Divide (divario digitale), cioè l’esclusione dai vantaggi offerti dalle tecnologie digitali. Per questo, ANAP ha colto l’occasione dei finanziamenti del PNRR offerti da un progetto importante, “Rete di Punti di Facilitazione Digitale del Veneto”, iniziativa promossa dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza” aggiunge Severino Pellizzari, Presidente ANAP Vicenza. E ricorda quanto ANAP Vicenza ha già realizzato: “Con il supporto del Digital Innovation Hub abbiamo creato una serie di 10 video per imparare a utilizzare le tecnologie digitali, spiegando in che modo si accede a servizi digitali come il proprio conto bancario, la prenotazione di una visita medica, l’acquisto di un volo e molto altro. Abbiamo già formato i nostri dirigenti, da ottobre i nostri rappresentanti comunali e partiremo con un programma di formazione rivolto ai soci, ma aperto anche ai cittadini. Vogliamo facilitare la vita di tutti”.

Centri di facilitazione digitale

I cittadini possono chiedere supporto al “team di facilitazione” presentando le proprie necessità o aspirazioni e seguendo con loro un percorso di affiancamento e apprendimento. È possibile incontrare gratuitamente la facilitatrice o il facilitatore digitale nei seguenti Centri:

  • Biblioteca civica Bertoliana, lunedì dalle 9.30 alle 12.30, in contra’ Riale 13 a Vicenza
  • Informagiovani, il mercoledì dalle 15.30 alle 18.30, in Levà degli Angeli 7 a Vicenza
  • Altavilla, il giovedì dalle 9 alle 13, in via Marconi 81
  • Creazzo, il giovedì dalle 9 alle 12.30, in piazza del Comune 6
  • Quinto Vicentino, il lunedì dalle 15 alle 19, in via degli Eroi 17/C
  • Sovizzo, il mercoledì dalle 14.30 alle 18.30, in via IV Novembre 10
  • Torri di Quartesolo, il giovedì dalle 9 alle 13, in via Aldo Moro 1
  • Digital Innovation Hub Confartigianato in via Fermi 134 a Vicenza

Formazione

Per quanto riguarda la formazione, le attività si svolgono di martedì pomeriggio alle 15.30, una settimana sì e una no. Si può accedere agli eventi in presenza o in diretta streaming da casa o da un Centro di facilitazione del territorio. Eventi extra-calendario verranno organizzati e tempestivamente comunicati su tutti i canali del progetto.

Il progetto

Il progetto è realizzato dal Comune di Vicenza, con il supporto di tutti i Comuni dell’area urbana: Altavilla Vicentina, Torri di Quartesolo, Caldogno, Creazzo, Costabissara, Sovizzo, Quinto Vicentino, Longare. Anche i Comuni attualmente privi di un centro permanente partecipano alle attività di progetto grazie al centro di facilitazione itinerante.

Maggiori informazioni

Per maggiori informazioni e per dialogare con i referenti del progetto è possibile utilizzare i canali social:
Facebook: https://www.facebook.com/InnovationLabVicenza
Instagram: innovationlabvicenza
Sito del progetto: https://www.venetodigitalefacile.it/
Sito del Comune di Vicenza: https://www.comune.vicenza.it